La livraison est gratuite en Europe

Nous expédition les commandes sous 48 heures ouvrées.

- le délais de livraison standard pour la France est de 7 à 14 jours ouvrés

- le délais de livraison standard pour la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et le reste de l'Europe est de 7 à 14 jours ouvrés

Pas d'inquiétude, il est encore temps de régler le problème. Envoyez-nous simplement votre adresse corrigée avec votre numéro de commande et nous modifierons vos informations.

Nous tenons à préciser que tout changement après expédition de votre colis sera impossible.

Votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés maximum. Vous recevrez un e-mail vous confirmant l'envoi, à compter de cette réception, vous pourrez prendre en compte les délais de livraisons annoncés.

Ne vous inquiétez pas, la plupart de nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Cela dit, si votre colis est trop imposant ou que votre facteur n'a pas accès à votre boite au lettres, votre colis sera déposé dans votre centre postale le plus proche.

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement »

Il est tout-à-fait possible d'annuler votre commande ! Si la commande est d'ores et déjà en cours de préparation, il vous faudra d'abord nous renvoyer le produit afin que nous puissions traiter le remboursement !

N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@emmaparis.fr : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos besoins !

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. Sachez cependant que nous n'acceptons que les retours de produits en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Les frais d'expédition seront à votre charge.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@emmaparis.fr